Sichere E-Mailberatung

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Du möchtest lieber mit einer Beraterin* schreiben, als persönlich in die Beratungsstelle zu kommen?

Es fällt dir schwer über Themen zu sprechen oder deine Fragen zu stellen, du möchtest aber trotzdem jemandem davon berichten?

Du möchtest frei entscheiden können, wann du schreibst, z.B. auch am späteren Abend, nachts oder am Wochenende?

Du möchtest völlig anonym bleiben und gar nicht sagen, wer du wirklich bist oder wo du wohnst?

Dann ist unsere E-Mailberatung genau das richtige für dich!

Du darfst dir Hilfe, Rat und Unterstützung holen.
Es ist mutig sich Hilfe zu holen! Trau dich!
Auch wenn es jemand verboten hat und dir droht, darfst du dich jemandem anvertrauen.

Wir freuen uns auf deine Mail!

Warum soll ich hier schreiben und kann nicht einfach eine E-Mail an die Beratungsstelle schicken?
Die E-Mailberatung hier ist datensicher und verschlüsselt. Andere können deine Mails nicht lesen. Normale E-Mails sind nicht sicher.

Wann bekommst du eine Antwort?
Wir antworten dir so schnell wie möglich.
Die erste Nachricht beantworten wir innerhalb von 48 Stunden.
Wenn du am Freitag, am Wochenende oder an einem Feiertag schreibst:
Dann kann es etwas länger dauern. Oder wenn es Probleme mit der Technik gibt.
Danach antwortet dir deine Beraterin* ein- bis zwei Mal pro Woche.
Dir antwortet immer die gleiche Beraterin*.

Wenn du in einer akuten Krise bist und ganz dringend sofort Hilfe brauchst,
schaue bitte unter "Häufige Fragen". Unter "Weitere Hilfe und für den Notfall" findest du schnelle Unterstützung.